Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué representa Drákos?
Drákos es más que una marca de ropa. Es un símbolo de fuerza, confianza y poder personal. Diseñamos piezas para quienes se atreven a destacar y enfrentar el mundo con seguridad.
2. ¿Qué tipo de productos ofrece Drákos?
Ofrecemos prendas de alta calidad en categorías como camisetas, sudaderas y hoodies, todas con diseños únicos y creadas para combinar estilo, confort y fuerza.
3. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Si estás en República Dominicana, te recomendamos utilizar un courier para recibir tus pedidos desde Estados Unidos.
4. ¿Cuánto tiempo toma recibir un pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Envíos dentro de EE.UU. suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles. Si utilizas un courier para República Dominicana, dependerá del tiempo de entrega de tu proveedor de servicio.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de procesar tu compra, recibirás un correo con el número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu envío.
6. ¿Cuál es la política de devoluciones de Drákos?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Puedes leer nuestra política completa en la sección de devoluciones.
7. ¿Ofrecen reembolsos sin devolución del producto?
En ciertos casos específicos, ofrecemos reembolsos sin necesidad de devolución. Esto puede aplicarse si el costo o la logística no justifican el retorno del producto.
8. ¿Cómo sé qué talla debo elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si tienes dudas, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la talla perfecta.
9. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de pagos con PayPal.
10. ¿Ofrecen productos en edición limitada?
Sí, lanzamos colecciones exclusivas y de edición limitada para aquellos que buscan piezas únicas y especiales. ¡Sigue nuestras redes sociales para no perdértelas!
11. ¿Hacen envíos gratis?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, dependiendo de tu ubicación. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
12. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya sido procesado para envío. Contáctanos lo antes posible en info@drakosprime.com para asistencia.
13. ¿Qué hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si tu producto llega defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos de inmediato. Te ayudaremos a solucionarlo con un reemplazo o reembolso según sea necesario.
14. ¿Cómo puedo contactar al equipo de Drákos?
Puedes escribirnos a info@drakosprime.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarte.